## Contexte et enjeux pour Matériel Vélo
- Matériel Vélo exploite un site e‑commerce de référence (materiel-velo.com) proposant des dizaines de milliers de produits pour tous les types de pratique (route, VTT, gravel, VAE, équipements, textile…).
- L’entreprise s’appuie aussi sur un réseau de magasins en propre, conçu comme une « continuité du web », offrant conseil, atelier et retrait des commandes en boutique.
## Besoin : unifier e‑commerce et magasins physiques
- Synchroniser les flux : stock, prix, promotions et disponibilité doivent rester cohérents entre le site web et les magasins (click & collect, retraits, commandes spéciales, SAV).
- Offrir une expérience client fluide : un client peut découvrir un produit en ligne, vérifier la disponibilité dans un magasin proche, réserver, ou se faire livrer, tout en bénéficiant d’un suivi homogène.
## Le rôle de Webelys
- Intégration technique : Webelys intervient comme intégrateur des briques e‑commerce et des outils de gestion, afin de faire dialoguer le site, les systèmes de caisse, les outils métiers et les référentiels produits.
- Accompagnement sur mesure : l’agence adapte les flux aux processus de Matériel Vélo (préparation de commandes, transferts entre magasins, opérations commerciales) pour que le numérique colle à la réalité du terrain.
## Bénéfices pour Matériel Vélo
- Meilleure maîtrise des stocks et des commandes : la cohérence entre le site et les boutiques limite les ruptures, les erreurs de promesse client et fluidifie la préparation des commandes.
- Expérience omnicanale renforcée : les clients profitent à la fois de la profondeur de catalogue de l’e‑commerce et de la proximité, du conseil et de l’expertise des équipes en magasin.
